比較兩大手機龍頭諾基亞(Nokia)和蘋果(Apple)的表現，蘋果iPhone去年第四季營收，若包含蘋果iTunes Store軟體線上商店，該季營收達14億元，超越諾基亞手機業務、設備與服務部門同季銷售額。
這還不包括蘋果其他行動手持裝置的業績，若再加上iPod音樂播放器的數十億元，以及iPad平板電腦的46億1000萬元，更是把諾基亞遠遠甩在後面。
App商店 讓手機無限擴充
蘋果公司在30歲那一年，將蘋果電腦的名字縮短為蘋果。這家從電腦起家的企業，在執行長喬布斯（Steve Jobs）回鍋時，曾立志要做網路公司，從此任何產品命名都是iMac、iPod、iPhone...，但本質上，蘋果卻是連結硬體、軟體、內容的整合平台企業。
顧能（Gartner）資深產業分析師呂俊寬認為，蘋果做了兩件事情，徹底改變了行動電話市場的遊戲規則。第一，iPhone的作業系統（OS）和使用者介面（UI）使消費者輕易上手，改變過去只使用手機打電話的習慣；第二則是應用程式商店（App Store），讓手機擁有無限的擴充性。
蘋果手機採用3.5吋電容式觸控螢幕，在三年前推出之際，彷彿走回「黑金剛」的老路，與當時輕薄短小的主流設計紙類回收截然不同，也和PDA手機慣用電阻螢幕、拿支筆瞎點不一樣，這樣的創新為消費者開闢了一條用手指連結全世界的新路徑。
目前蘋果應用程式商店已擁有超過30萬個應用程式，這項成功更多來自於蘋果過去在iTunes音樂商店打下的基礎，過去的經驗讓許多蘋果外部的內容供應者、程式開發商，願意加入蘋果打造的生態系統，透過蘋果再拆帳獲利。
呂俊寬分析，除了第一筆銷售硬體的獲利之外，這些信用卡資料，代表的是後續源源不絕的服務收入。
呂俊寬說，諾基亞不是不想要做內容、做軟體，但是傳統手機廠和電信業者關係密切，加值服務是電信業者想發展的方向、帳單金流更是客戶的命脈，在既有包袱下，傳統手機品牌幾乎不可能建立「金流」，自己去跟消費者收服務費。
骨子裡很炫 外觀不花俏
值得玩味的是，蘋果在手機內容建立「加乘效應」的生態系統，在手機硬體規格上卻是走「極簡」路線，和向來喜歡細緻將消費者分眾、推出折疊翻轉滑蓋、每季都要換新色，總是以機海面世的傳統手機廠更是大大不同。
蘋果曾在iPod產品線大玩入門機種，產品戰線拉長後，在美國更擁有九成以上的音樂隨身聽市占率，但iMac卻總是走精品路線。
日前有人在蘋果財報說明會提問：「蘋果會不會推出50元的iPhone？」喬布斯快嘴回說：「你這樣想是不對的！（You're thinking about it wrong.）」「你這就是不懂軟體的硬體製造商思維。」
喬布斯說，「你想著要把手機變得更便宜，處理器變慢、記憶體變小，但那些開發商就不會想跟著你了，他們才不要再回頭去把自己心愛的應用程式改成較差的版本，也不想要一天到晚，為了不一樣大小的螢幕尺寸改來改去。」
賣夢想 軟勢力無敵
極簡路線的iPhone外觀，讓程式開發商專注在更豐富、更好玩的程式開發上，讓iPhone更有附加價值，也讓蘋果無須大玩規格戰及削價遊戲，獲利更出色。
研究機構asymco統計，蘋果每賣出一支手機就能賺得258元，RIM約83元、宏達電約52元，諾基亞則僅約10元，甚至排在三星之後，蘋果的獲利確實讓其他手機品牌廠心生嫉妒。
回顧過去的行動電話發展史，當第一代行動通訊（1G）走向2G，諾基亞是以較平價的數位GSM技術，打敗了類比時代的霸主摩托羅拉。
但隨著人手一機的潮流展開，手機不僅是通話工具、更是隨身的個性象徵，諾基亞以市占率35%以上的規模經濟領先群雄，摩托羅拉、索尼愛立信、三星、LG則在每個階段緊抓著不同的時尚趨勢，取得短暫的領先優勢。
摩托羅拉藉由Razr（V3）超薄系列的定位，在2006年一度攀上市占率22%的高峰；LG的黑標系列（Blacklabel），也曾引領巧克力機的風潮；索尼愛立信亦曾因Walkman等副品牌塑造音樂手機、相機手機的經典首選。
然而，這些只追求外觀時尚設計、或是短期硬體規格領先的優勢，並不容易樹立較高的競爭門檻，更讓傳統五大廠將寶貴的研發資源放錯位置，錯失智慧手機成長良機，讓蘋果、RIM、宏達電等新進者趁勢崛起，如今這三家業者就吸走了目前手機產業的七成利潤。每當iPhone使用者拿起他們的手機，就宛如張開蘋果的金手指。
呂俊寬認為，蘋果的手機和應用程式商店，將只是未來金流中極小的一部份，從硬體的iPod、iPhone到iPad，從音樂影片下載、應用程式、遊戲，到未來整合更多雲端上的數據服務，蘋果已建立起其他公司難以複製與匹敵的堡壘。
至於現在向Google Android作業系統靠攏的電信業者、晶片新竹汽車回收廠商，以及宏達電、三星、摩托羅拉等無數的手機、筆電硬體製造商，雖已推升Android成為美國第一、可與蘋果挑戰的一大體系，但推出Android手機的品牌就可大發利市嗎？
根據asymco分析師Horace Dediu統計，蘋果、RIM和諾基亞等使用自家作業系統，去年第三季利潤合計38億3000萬元，而使用Android、微軟等模組式（Modular）作業系統的手機品牌，單季合計利潤僅5億9000萬元。
