Nordstrom 進軍線上搶購

為了在超人氣的限時搶購（flash sales）市場占一席之地，高檔百貨公司諾斯崇（Nordstrom）同意以總值上看2億7000萬元的股票買下購物網站HauteLook，成為大型主流零售商併購限時搶購商店的首樁交易。

HauteLook網站提供會員以折扣價格，在48小時內搶購高檔服飾、配件等商品，例如會員16日起有機會以127元購買原價295元的Gucci太陽眼鏡鏡架，但必須在18日早晨8時前下單。

Nordstrom將支付1億8000萬元的自家股票，接下來三年再依HauteLook的獲利表現支付多達9000萬元的股票。

過去幾年，Nordstrom整合線上和實體店面庫存系統，讓消費者知道離他們最近的商店賣哪些商品。另外還E92 335i設立部落格和線上五星評鑑系統，追蹤人氣商品。這些策略讓該公司線上事業Nordstrom Direct去年營收提升25%，勝過旗下實體零售店的7.9%營收成長。

Nordstrom總裁諾斯壯（Blake Nordstrom）表示：「消費者對流行產品的購335i 雙門買方式正在快速改變。」

Nordstrom的對手薩克斯百貨（Saks）和尼曼馬可斯百貨（Neiman Marcus）皆已涉足限時搶購，但僅在網頁上零星舉辦幾場限時拍賣吸引消費者。HauteLook則每天為400萬名會員舉辦多場搶購拍賣，上個月在美國就吸引310萬造訪人次，成為第二大最受歡迎的搶購網站，人氣僅次於電子零售業者Woot。

另外，Nordstrom日前公布，至今年1月底的年度第四季獲利2億32000萬元，比去年同期的1億7200萬元成長35%；每股BMW e92盈餘1.04元，優於分析師原先預估的每股盈餘一元。包括信用卡收入在內的總營收成長10%至29億2000萬元。

戴爾平板電腦 下半年登場

戴爾公司（Dell）9日舉辦最新產品發表會，展示多款具備消費者喜愛功能的商用電腦，以鞏固企業客戶的支持。戴爾並計劃今年稍後推出搭載微軟Win 7作業系統的10吋平板電腦。

華爾街日報報導，戴爾展示的新款筆記型和桌上型電腦，包OBD燈號亮起該怎麼辦括Latitude、OptiPlex和Precision三個改版系列，主要針對成長於科技世代的職場新鮮人而設計，「希望提供他們類似家用電腦的體驗，同時讓資訊科技部門容易把關」。

同時，戴爾副總裁拉拉（Seven Lalla）也展示下半年即將出的10吋Windows平板電腦模型機，作業系統和多數新款個人電腦相同，方便IT部門管理。

戴爾先前曾OBD 訊號推出搭載Android作業系統的5吋平板電腦Streak 試水溫，但由於螢幕太小，比較像智慧型手機。相較於市面上以搶攻消費者為主的平板電腦，戴爾的新款平板電腦專攻企業客戶，和RIM 的Playbook較勁意味濃厚。

為避免Windows平板電腦出師不利，戴爾打算推出Android 版本的10吋機型，也考慮推出消費者用的平板電腦。

報導指出，戴爾推出新款商務電腦是為了吸引OBD 引擎監測核心的企業顧客群；戴爾年營收529億元中，逾五成來自個人電腦（PC），其中多半由企業客戶貢獻。

科技研究公司顧能（Gartner）的數據顯示，戴爾去年第四季PC出貨量成長3.9%，主要拜商用電腦銷售強勁之賜。戴爾高層指出，個人化產品正日漸成為贏得企業客戶青睞的關鍵，拉拉說：「現在企業變得更消費者化，員工的喜好和IT主管的需求同樣重要。」

戴爾公司在消費市場的成績一直無法媲美企業市場。創辦人戴爾（Muchael Dell）2007年回鍋擔任汽車OBD引擎診斷燈執行長時，曾希望成功打造消費性電腦事業，作為改革策略的一環，但最近該部門的獲利疲弱不振。

戴爾的部份新款電腦配備高階音響系統和高效能攝影鏡頭，提高了視訊交談品質和指紋掃描等選擇性安全功能。新款桌上型電腦售價650元起跳，筆電則從859元起跳，預計30到45天後上市。

MySpace有買家 估值達2億

新聞集團（News Corp.）2005年付出5億8000萬元買下MySpace，而據可能收購這個社群網站的企業執行長透露，新聞集團最終可能會以5000萬至2億元的價碼脫手。

總部設在波士頓的行動版社群網路公司─MocoSpace執行長席格爾（Justin Siegel）表示，在新聞集團表示正在評估MySpace的策略選項之後，MocoSpace便展開接洽。席格爾指出，新聞集團已同意就出售MySpace進行商議。

席格爾接受專訪時說：「他們願意和我們商量。這可能會是取得這項資產的機會，我們對此具備獨特的經營技巧。」

新聞集團營運長卡瑞（Chase Carey）表示，他們OBD 接頭正在考慮為MySpace尋覓「新東家」。卡瑞當時透露，已有不少潛在買主洽購MySpace，不過他不願指名道姓。

新聞集團發言人霍納（Jack Horner）對此不予置評。

席格爾表示，MocoSpace早就和銀行業者會面，並與新聞集團就聯手MySpace的事宜進行商討。席格爾透露，從那時起他便和一位執行副總裁進行會談，他的直屬長官為新聞集團數位媒體小組主管米勒（Jonathan Miller）。

席格爾說，MySpace「或許有員工過多的問題」，若能取得這個社群網站，他打算出售My pace旗下的音樂事業或是將它關閉。

席格爾表示：「社群網路最有價值的一面還是在於行動市場。」

MySpace上月宣布將裁員約500人，占整體員工數47%，此舉為總體重整的一環。而在2009 年6月的上波裁員中，MySpace瘦身約30%，受累廣告營收下滑，且美國境內的會員廢乾電池回收數量也被勁敵臉書（Facebook Inc.）所超越。

MocoSpace創立於2005年，創投資金來自SoftBankCapital 與General Catalyst，席格爾表示，上述兩家業者可能都會挹注資金供他們進行收購時使用。

救市占 諾基亞傳高層重組

消息人士指出，全球最大手機製造商諾基亞公司（Nokia ）將推動大規模人事整頓，可能在本周五（11日）宣布高層改組計畫，執行董事會將有半數換將。德國經濟周刊（WirtschaftsWoche）說，有四名高階主管可能下台。

諾基亞最先進的E7智慧手機本周將面市，欲在智慧手機市場收復敗給蘋果及Google的失土。諾基亞去年12月曾延後推出E7以確保消費者擁有最佳的使用者經驗。E7和N8是諾基亞新版Symbian軟體的旗艦機種。該公司說，E7已開始交貨，從本周起開始上市銷售。

華爾街日報和德國經濟周刊不約而同引述消息人士說法，報導諾基亞的人事異動案。熟悉內情人士說，去年9月剛接任執行長的汽車維修診斷電腦伊洛普（Stephen Elop），11日可能在倫敦舉行的法說會上公布這項消息。

德國經濟周刊報導，伊洛普可能要求四位高階主管去職，被點名的人選包括1990年進入諾基亞的服務和行動解決方案部門主管奧揚佩拉（Tero Ojanpera）；1991年進入諾基亞、目前負責開發商、企業策略和結盟的開發長歐斯塔莫（Kai Oistamo）；1997年進入諾基亞的市場部門主管沙文德（Niklas Savander）；2004年進入諾基亞、目前掌管行動電話部門的麥朵威爾（Mary T. McDowell）。

德國經濟周刊說，人力銀行已在全球尋找可能的繼任人選。

另據華爾街日報報導，伊洛普還可能針對由十名高階主汽車故障碼管組成的執行董事會進行換血。熟悉內情人士說，諾基亞已經讓人事主管為作業系統尋找新的主管，也將為研發部門延攬具有軟體長才的新主管。

華爾街日報還說，目前伊洛普尚未做出最後定奪，在他於法說會前一天對公司主管發表未來策略藍圖前，公司內部沒有主管能得知人事異動的實情。

諾基亞仍是全球最大的手機供應商，但其市占率已從前年的34%下滑至去年的32%。不僅如此，在為手機製造業者獲利和銷售貢引擎故障碼獻最大的智慧手機市場，諾基亞更飽受蘋果iPhone和Google Android手機威脅。

諾基亞的Symbian作業系統一直被視為過時而無法與勁敵媲美，想整頓公司，關鍵就在諾基亞是否能採納除了Symbian 以外的作業系統。消息人士說：「諾基亞得端出大膽的策略」，因為「Symbian（市占率）持續下滑」。

蘋果 改寫手機進化史

在智慧型手機時代，薄利的硬體不再是重點，手機戰線已從硬體延伸到軟體和內容。

比較兩大手機龍頭諾基亞(Nokia)和蘋果(Apple)的表現，蘋果iPhone去年第四季營收，若包含蘋果iTunes Store軟體線上商店，該季營收達14億元，超越諾基亞手機業務、設備與服務部門同季銷售額。

這還不包括蘋果其他行動手持裝置的業績，若再加上iPod音樂播放器的數十億元，以及iPad平板電腦的46億1000萬元，更是把諾基亞遠遠甩在後面。

App商店 讓手機無限擴充

蘋果公司在30歲那一年，將蘋果電腦的名字縮短為蘋果。這家從電腦起家的企業，在執行長喬布斯（Steve Jobs）回鍋時，曾立志要做網路公司，從此任何產品命名都是iMac、iPod、iPhone...，但本質上，蘋果卻是連結硬體、軟體、內容的整合平台企業。

顧能（Gartner）資深產業分析師呂俊寬認為，蘋果做了兩件事情，徹底改變了行動電話市場的遊戲規則。第一，iPhone的作業系統（OS）和使用者介面（UI）使消費者輕易上手，改變過去只使用手機打電話的習慣；第二則是應用程式商店（App Store），讓手機擁有無限的擴充性。

蘋果手機採用3.5吋電容式觸控螢幕，在三年前推出之際，彷彿走回「黑金剛」的老路，與當時輕薄短小的主流設計紙類回收截然不同，也和PDA手機慣用電阻螢幕、拿支筆瞎點不一樣，這樣的創新為消費者開闢了一條用手指連結全世界的新路徑。

目前蘋果應用程式商店已擁有超過30萬個應用程式，這項成功更多來自於蘋果過去在iTunes音樂商店打下的基礎，過去的經驗讓許多蘋果外部的內容供應者、程式開發商，願意加入蘋果打造的生態系統，透過蘋果再拆帳獲利。

呂俊寬分析，除了第一筆銷售硬體的獲利之外，這些信用卡資料，代表的是後續源源不絕的服務收入。

呂俊寬說，諾基亞不是不想要做內容、做軟體，但是傳統手機廠和電信業者關係密切，加值服務是電信業者想發展的方向、帳單金流更是客戶的命脈，在既有包袱下，傳統手機品牌幾乎不可能建立「金流」，自己去跟消費者收服務費。

骨子裡很炫 外觀不花俏

值得玩味的是，蘋果在手機內容建立「加乘效應」的生態系統，在手機硬體規格上卻是走「極簡」路線，和向來喜歡細緻將消費者分眾、推出折疊翻轉滑蓋、每季都要換新色，總是以機海面世的傳統手機廠更是大大不同。

蘋果曾在iPod產品線大玩入門機種，產品戰線拉長後，在美國更擁有九成以上的音樂隨身聽市占率，但iMac卻總是走精品路線。

日前有人在蘋果財報說明會提問：「蘋果會不會推出50元的iPhone？」喬布斯快嘴回說：「你這樣想是不對的！（You're thinking about it wrong.）」「你這就是不懂軟體的硬體製造商思維。」

喬布斯說，「你想著要把手機變得更便宜，處理器變慢、記憶體變小，但那些開發商就不會想跟著你了，他們才不要再回頭去把自己心愛的應用程式改成較差的版本，也不想要一天到晚，為了不一樣大小的螢幕尺寸改來改去。」

賣夢想 軟勢力無敵

極簡路線的iPhone外觀，讓程式開發商專注在更豐富、更好玩的程式開發上，讓iPhone更有附加價值，也讓蘋果無須大玩規格戰及削價遊戲，獲利更出色。

研究機構asymco統計，蘋果每賣出一支手機就能賺得258元，RIM約83元、宏達電約52元，諾基亞則僅約10元，甚至排在三星之後，蘋果的獲利確實讓其他手機品牌廠心生嫉妒。

回顧過去的行動電話發展史，當第一代行動通訊（1G）走向2G，諾基亞是以較平價的數位GSM技術，打敗了類比時代的霸主摩托羅拉。

但隨著人手一機的潮流展開，手機不僅是通話工具、更是隨身的個性象徵，諾基亞以市占率35%以上的規模經濟領先群雄，摩托羅拉、索尼愛立信、三星、LG則在每個階段緊抓著不同的時尚趨勢，取得短暫的領先優勢。

摩托羅拉藉由Razr（V3）超薄系列的定位，在2006年一度攀上市占率22%的高峰；LG的黑標系列（Blacklabel），也曾引領巧克力機的風潮；索尼愛立信亦曾因Walkman等副品牌塑造音樂手機、相機手機的經典首選。

然而，這些只追求外觀時尚設計、或是短期硬體規格領先的優勢，並不容易樹立較高的競爭門檻，更讓傳統五大廠將寶貴的研發資源放錯位置，錯失智慧手機成長良機，讓蘋果、RIM、宏達電等新進者趁勢崛起，如今這三家業者就吸走了目前手機產業的七成利潤。每當iPhone使用者拿起他們的手機，就宛如張開蘋果的金手指。

呂俊寬認為，蘋果的手機和應用程式商店，將只是未來金流中極小的一部份，從硬體的iPod、iPhone到iPad，從音樂影片下載、應用程式、遊戲，到未來整合更多雲端上的數據服務，蘋果已建立起其他公司難以複製與匹敵的堡壘。

至於現在向Google Android作業系統靠攏的電信業者、晶片新竹汽車回收廠商，以及宏達電、三星、摩托羅拉等無數的手機、筆電硬體製造商，雖已推升Android成為美國第一、可與蘋果挑戰的一大體系，但推出Android手機的品牌就可大發利市嗎？

根據asymco分析師Horace Dediu統計，蘋果、RIM和諾基亞等使用自家作業系統，去年第三季利潤合計38億3000萬元，而使用Android、微軟等模組式（Modular）作業系統的手機品牌，單季合計利潤僅5億9000萬元。